Garantia, Trocas e Devoluções

Trocas e Garantia

Garantia, Trocas e Devoluções

Na ST Driver, nosso compromisso com a qualidade vai além da entrega. Mantemos diretrizes claras para garantias, trocas e devoluções, assegurando que sua operação industrial nunca fique desamparada.

Política de Garantia Técnica

Todos os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, oferecemos suporte especializado:

Inversores de Frequência Veichi: Garantia técnica com suporte para parametrização inicial.
Resistores ST Driver: Garantia de fabricação para toda a linha de frenagem e aquecimento.
Prazos: O prazo específico de cada produto consta no manual ou na nota fiscal.

A garantia não cobre danos por instalação incorreta, sobretensão na rede elétrica ou uso em desacordo com as especificações técnicas.

Trocas e Devoluções

Arrependimento: Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
Defeito Técnico: Dentro do prazo de garantia, entre em contato para abertura de RMA (Autorização de Retorno de Mercadoria).
Produtos Customizados: Resistores e painéis fabricados sob medida possuem política diferenciada, limitada a defeitos de fabricação comprovados.