Guia Orientativo de Compra na Loja ST Driver

Comprar em nossa loja virtual na plataforma Loja ST Driver é simples, rápido e seguro! Abaixo, elaboramos um guia detalhado com passo a passo para que você, cliente, possa realizar suas compras com facilidade e aproveitar ao máximo a experiência em nosso site. Confira as instruções e dicas adicionais para garantir uma compra tranquila:

1. Explorando os Produtos

• O que fazer: Navegue pelo site e explore as diferentes seções disponíveis, como Categorias, Novidades, Ofertas e Destaques. Elas estão organizadas para facilitar sua busca pelo produto ideal.
• Como adicionar ao carrinho:
  • Ao encontrar um item que deseja comprar, clique no ícone Comprar para adicioná-lo diretamente ao seu carrinho de compras.
  • Se preferir saber mais sobre o produto antes de decidir, clique em Ver Detalhes. Lá, você encontrará informações como descrição, especificações, preço e, em alguns casos, avaliações de outros clientes.
• Dica extra: Use a barra de pesquisa no topo da página (geralmente com um ícone de lupa) para buscar diretamente por um produto específico, digitando palavras-chave como nome ou marca.

2. Finalizando a Seleção de Produtos

• O que fazer: Continue navegando e adicionando ao carrinho todos os produtos que deseja adquirir. Não se preocupe, você pode ajustar a quantidade ou remover itens mais tarde, antes de fechar a compra.
• Como prosseguir: Quando estiver satisfeito com suas escolhas, localize o botão ou link Finalizar, geralmente posicionado no canto superior direito da tela ou dentro do ícone do carrinho de compras. Clique ali para iniciar o processo de conclusão da compra.
• Dica extra: Antes de finalizar, revise os itens no carrinho. Verifique se as quantidades estão corretas e se há promoções ou cupons de desconto aplicáveis. Caso tenha um cupom, procure o campo “Inserir cupom” no carrinho ou na tela de pagamento.

3. Acesso ou Cadastro

• Se você já é cadastrado:
  • Insira seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar para acessar sua conta.
• Se ainda não tem cadastro:
  • Clique no link Cadastro (normalmente ao lado do login) e preencha o formulário com seus dados pessoais, como nome, CPF, e-mail e senha. O processo é rápido e só precisa ser feito uma vez.
• Dica extra: Após o cadastro, guarde sua senha em um local seguro ou use um gerenciador de senhas. Isso agiliza suas próximas compras! Além disso, ao se cadastrar, você pode receber promoções exclusivas por e-mail.

4. Escolha do Envio

• Opções disponíveis: Em nosso site, oferecemos 3 formas principais de envio, que são exibidas já na página do produto, conforme o CEP informado:
  • Retirada no Estoque: Ideal para clientes que desejam retirar o produto pessoalmente em nosso centro de distribuição (Rua Clímaco Barbosa, 700 – Cambuci, São Paulo/SP). Esta opção não tem custo de frete, mas é importante observar o prazo de disponibilidade, que pode variar conforme o produto. Alguns itens podem necessitar de fabricação ou importação. Sempre avisaremos por e-mail ou WhatsApp quando o pedido estiver disponível para retirada. A retirada só deve ser feita após a nossa confirmação.
  • Entrega Expressa (R3 Transportes):
    • Região Metropolitana de São Paulo: Entrega no mesmo dia via motoboy para pedidos confirmados no site até as 11h da manhã (dias úteis).
    • Minas Gerais e Rio de Janeiro: Entregas realizadas em até 2 dias úteis, a depender do CEP de destino.
  • Correios: Modalidade padrão para entregas em todo o Brasil. O cliente poderá optar entre:
    • Sedex: Entrega expressa, com prazos entre 1 e 5 dias úteis, conforme a localidade.
    • PAC: Alternativa mais econômica, com prazo maior de entrega.
• O que fazer: Insira seu CEP na página do produto ou na finalização da compra. O sistema apresentará automaticamente as opções disponíveis, prazos estimados e valores para sua região.
• Dica extra: Considere o nível de urgência do pedido e o custo-benefício de cada modalidade antes de escolher. Sempre enviamos o código de rastreamento ou aviso de retirada assim que o pedido estiver pronto.

5. Pagamento e Confirmação

• Forma de pagamento: Todas as transações em nossa loja são processadas com segurança através do intermediador Yapay, um serviço da Yapay Pagamentos Online LTDA (CNPJ: 14.338.304/0001-78), também conhecido como Vindi.
• Por que isso é bom para você? Utilizar um intermediador como o Yapay garante mais segurança, confiabilidade e agilidade na aprovação dos pagamentos, além de oferecer suporte adicional em casos de dúvidas ou divergências na cobrança.
• Opções disponíveis:
  • PIX: Pagamento instantâneo com 10% de desconto. Basta escanear o QR Code ou copiar o código para pagamento no seu aplicativo bancário. A aprovação é quase imediata.
  • Boleto bancário: Também com 10% de desconto. O pagamento pode ser feito até a data de vencimento, com aprovação em até 2 dias úteis.
  • Cartão de crédito: Aceitamos Visa, Mastercard, Diners, Elo, Hiper, American Express e Hipercard. Parcelamento em até 6 vezes, com parcela mínima de R$ 100,00. Não há desconto nessa modalidade.
• Revisão final: Antes de concluir, revise os itens no pedido, valor do frete e condições de pagamento. Clique em Concluir Compra e siga as instruções da tela.
• Confirmação do pedido: Você receberá um e-mail com todos os detalhes da compra após a aprovação do pagamento, conforme a forma escolhida.
• Dica extra: Se não localizar o e-mail de confirmação, verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Dúvidas ou Problemas?

Caso tenha dificuldades durante o processo, procure o ícone de Atendimento ou Fale Conosco no site (geralmente no rodapé ou topo). Nossa equipe estará pronta para ajudar via chat, e-mail ou WhatsApp, dependendo das opções disponíveis.

Com esse guia, você está pronto para comprar com confiança em nossa loja na Loja ST Driver! Aproveite as ofertas, escolha seus produtos favoritos e receba tudo no conforto da sua casa. Boas compras!